Avbokning / ombokning

1. Behöver jag ange kontonummer/kortnummer när jag avbokar?
2. Hur går jag tillväga för att byta avresetid/avresedag/avreseort?
3. Hur gör jag en avbokning?
4. Jag har inget avbokningsskydd, men har blivit sjuk, vad gäller?
5. Kan jag avboka bara tur/returresan?
6. Kan jag lägga till avbokning/ändringsskydd i efterhand?
7. Kan man avboka endast resan, men ha kvar inträdesbiljetten?
8. Vad är avbokning/ändringsskydd?

1. Behöver jag ange kontonummer/kortnummer när jag avbokar?

   Nej det behöver man inte göra. Om du betalat med kort kommer dina pengar automatiskt in på det kort du betalat med. Om du valt att använda betala med Swish, direktbetalning, faktura eller avbetalning så kommer det ett utbetalningskort med posten. Utbetalning kan endast ske till den som står som bokningsansvarig.

2. Hur går jag tillväga för att byta avresetid/avresedag/avreseort?

   Ta kontakt med oss via telefon eller kontakta oss via vår onlinesupport.
   Vid ombokning ange ditt ordernummer ( ordernumret finner du längst upp till höger på din faktura/ kvitto ). Har ni ej tecknat avboknings/ändringsskydd så tar vi ut en avgift om f.n 149 kr.

3. Hur gör jag en avbokning?

   Ta kontakt med oss via telefon eller kontakta oss via våran onlinesupport.
   Vid avbokning ange ditt ordernummer ( ordernumret finner du längst upp till höger på din faktura/ kvitto ) När avbokningen är klar sker eventuell utbetalning sker inom loppet av två veckor. Dina avbokningsvillkor står angivit på din bussbiljett, observera att på vissa resmål så gäller "specialvillkor" utöver våra ordinarie villkor. Specialvillkoren finns isåfall angivna på eventsidan.

4. Jag har inget avbokningsskydd, men har blivit sjuk, vad gäller?

   Har ni ej tecknat avbokningsskydd så kan ni ej avboka er resa. Resan går dock att ändra mot en avgift f.n 149 kr

5. Kan jag avboka bara tur/returresan?

   Ja, du kan välja att avboka bara en av resorna. Du betalar då pris för enkelresa på den biljett du behåller.

6. Kan jag lägga till avbokning/ändringsskydd i efterhand?

   Nej det går inte.

7. Kan man avboka endast resan, men ha kvar inträdesbiljetten?

   Avbokar du resan, avbokas automatiskt inträdesbiljetten.

8. Vad är avbokning/ändringsskydd?

   Det är en tilläggstjänst som du har möjlighet att välja i samband med bokning av resa.
   Avbokning/ändringsskyddEr bokning kan avbokas och eller ändras. Ni kan avgiftsfritt ändra resenärsinformation på er bokning och/eller ändra avreseort, fram till 7 dagar innan avresan i mån av plats, pristillägg för dyrare resor, därefter mot en avgift om 149 kr.
   5.1 Resenären har rätt att avbeställa resan enligt följande. Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd. Avbeställningskostnaden är alltid lägst 100 kronor per resenär.
   5.1.1 Vid avbeställning tidigare än 30 dagar före avresan skall resenären erlägga 5 % av resans pris.
   5.1.2 Vid avbeställning senare än 30 dagar, men tidigare än 14 dagar före avresan skall resenären erlägga 15 % av resans pris.
   5.1.3 Vid avbeställning senare än 14 dagar, men tidigare än 7 dagar (169 timmar) före avresan skall resenären erlägga 25 % av resans pris.
   5.1.4 Sker avbeställningen inom 7 dagar (168 timmar) före avresan skall resenären betala hela resans pris.
   5.1.5 Sker ändringen inom 7 dagar (168 timmar) före avresan skall resenären betala 149 kr för ändringen.
   
   Inget avbokningsskydd. Er bokning kan INTE avbokas. Ni kan mot en avgift fn 149 kr byta resenär på er bokning och/eller ändra avreseort fram till 7 dagar (168 timmar) innan avresa i mån av plats, pristillägg för dyrare resor.
   
   

   Minimum utbetalning är 100 kr, ingen ersättning för avgifter samt skydd. Observera att specialvillkoren, om detta finns specificerat vid bokningstillfället, alltid gäller utöver våra ordinare villkor. Om bussresan avbokas så avbokas även eventuella extra tillbehör så som entrebiljetter och camping-tillval.